Hoe Sociomerce haar sales liet groeien met nieuw HubSpot CRM-platform

Uitdaging

Als specialist in social selling weet Sociomerce als geen ander hoe ze nieuwe prospects moest vinden. Het bedrijf blinkt uit in het genereren van prospects leads via social selling, maar had moeite om al deze prospects systematisch door de gehele koopreis te begeleiden.

“Onze prospects hebben vaak een lange en complexe buyers journey,” legt een Jeroen Beltman, commercieel directeur van Sociomerce uit. “We wilden hen op het juiste moment, met de juiste boodschap en via het juiste kanaal blijven benaderen, maar dat lukte niet met onze bestaande tools.” De verschillende platforms die Sociomerce gebruikte – Pipedrive, WordPress, Aircall, Woodpecker, LinkedIn, Zapier en PandaDoc – werkten niet optimaal samen. Hierdoor was er geen overzicht, werden kansen gemist en was het lastig om activiteiten en processen op te schalen.

Deze beperkingen zorgden ervoor dat de groei van Sociomerce vastliep. Zonder een efficiënte manier om leads te nurturen en te converteren, werd verdere groei een uitdaging.

Oplossing

Leadmeister bracht een oplossing die zowel technologie, processen als strategie combineerde. Het versnipperde landschap van tools werd vervangen door HubSpot CRM en Sales Hub Professional, een platform dat alle belangrijke verkoop- en marketingprocessen integreert.

Maar het ging niet alleen om technologie. Samen met het team van Sociomerce werkte Leadmeister aan het herinrichten van processen, input activiteiten, sales content en strategieën. Van het opzetten van sales sequences en workflows tot het bouwen van een nieuwe, gebruiksvriendelijke website die personalisatie mogelijk maakt. Elke stap was erop gericht om Sociomerce in staat te stellen hun prospects niet alleen te vinden, maar ook effectief te nurturen en converteren.

De samenwerking verliep soepel. Het team van Sociomerce, al sterk digitaal onderlegd, pakte de nieuwe werkwijzen snel op. “De voordelen waren meteen zichtbaar,” aldus Beltman. “Dat gaf mij en het team extra energie om nog meer uit het nieuwe platform te halen.”

Resultaten

De impact van de transformatie werd al snel duidelijk. Door de nieuwe werkwijzen kon het salesteam aanzienlijk meer leads opvolgen en nurturen. Het aantal verkoopkansen nam merkbaar toe, en met de inzichten die HubSpot biedt, kreeg het team een duidelijker beeld van waar prospects zich bevinden in de koopreis.

“Onze website is nu een essentieel onderdeel van onze aanpak,” legt een medewerker uit. “We kunnen gepersonaliseerde content aanbieden, eenvoudig landingspagina’s maken en formulieren opzetten om leads te verzamelen. Deze koppelen we nu automatisch aan sales automation of taken voor een verkoopmedewerker.”

Daarnaast verbeterde Leadmeister belangrijke processen zoals forecasting en de optimalisatie van de sales cycles. Het resultaat: een sales operatie die niet alleen schaalbaar is, maar ook direct bijdraagt aan de groei van het bedrijf.

Conclusie

Sociomerce heeft met de hulp van Leadmeister een solide basis gelegd voor verdere groei. Het team kan nu niet alleen meer prospects opvolgen, maar ook beter inspelen op hun behoeften gedurende de gehele koopreis.

De volgende stap is een pilot met een Prospecting AI Agent. Doel is om te kijken of daarmee productiviteit en effectiviteit verder kunnen verbeteren.

Ook geïnteresseerd in HubSpot?

Wil je ook weten hoe je de productiviteit van jouw salesorganisatie kan verbeteren en je sales pipeline kunt vergroten? Kijk hier voor meer informatie.